義大利自由行

[義大利] 義大利郵政國際包裹─追蹤包裹、催促包裹、包裹未收到該怎麼辦?

這篇教學以台灣寄出的EMS包裹為例,因為可以在台灣郵政的網站上找到追蹤包裹狀態的頁面,因此根據不同階段的狀況,大家可以選擇適合自己的流程。

 

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圖片來源:濃情威尼斯Casanova 電影劇照
Casanova是歷史人名,在義大利文中衍生義為 花花公子之意

 

1. 追蹤包裹

追蹤包裹的方式可以由台灣郵政的網站上去追蹤進度。

網址如下:http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_ACTIVE_ID=191

 

台灣郵政提供很貼心的資訊,供大家詢問。

聯絡單位(寄往國外郵件)
台北郵件處理中心國際航空郵件科國際快捷股
E-mail  m-exp@mail.post.gov.tw

Tel (03)383-3776
分機 254、255、256 (受理時間:週一至週五 08:00 至 16:30,例假日除外);
分機 254 (受理時間:週一至週五 08:00 至 18:00,例假日除外)
Fax (03)383-3379

聯絡單位(外國寄來郵件)
台北郵件處理中心國際郵件進口科包裹進口股

E-mail  p-imp@mail.post.gov.tw
Tel  (02)2703-7527 (受理時間:08:00 至 22:00,全年無休)
Fax  (02)2703-7528

 

 

2. 催促包裹

而催促包裹的方式,則是…

 

第一步:寄信給海關

dogane.malpensa.urp@agenziadogane.it (義大利米蘭海關信箱)

標題:paccocelere ,(自己的名字)

信件內容:

Spett.le Sanita’ Aerea,
Io sottoscritta (寫國際包裹上的收件人名字), Codice Fiscale:(稅碼CF),
nata il (出生:日,月,年)a (護照上的居住所,像我就是Taichung Città ) e residente a( 義大利的地址,寫跟國際包裹一樣的). Identificata con documento d’identita passaporto (護照號碼)rilasciato da Ministry of Foreign Affairs da Taiwan,
vorrei sapere dove si trova al momento il pacco celere (國際包裹條碼,像是:EExxxxxxxxxTW).
Potete contattarmi al cell : (意大利手機號碼)
Descrizione materiale: 國際包裹內的內容物.
Saluti
(你的名字)

 

海關可能會提供目前的包裹狀況並告知相關郵局多個信箱 ,這時候就進行到第二步,盡可能同時每個信箱都寄,節省信件往返時間。

若海關回覆詢問你的物品新舊,當你擔心你的包裹因為被認為過於貴重而被扣留,他們可能會要求你繳交高額的稅金。所以,這封信是告知對方物品多為自用品。

 

收件者:對方給的信箱

標題:paccocelere ,(自己的名字)

內容:

Io (名字) dichiaro di non aver ricevuto il pacco( EExxxxxxxxxTW) contenente oggetti di mia proprietà usati dal valore di euro 20.
Vi prego per eventuali ulteriori problemi di contattarmi a questa mail
Aspetto presto vostre notizie
Saluti
(你的名字)

# 海關認為你的包裹過於貴重,抽取高額稅金。(新:306 歐元、舊:20歐元)
# 由於過重未繳海關稅務而無法直接投遞,需要見到人付款才寄送(一張黃色郵局稅單)。

 

 

第二步:寄信給郵局信箱 → 郵局回信會告知即將處理方式

(1) 通常擺了一個月的包裹,可能在催促後的三天內就收到了。Orz||||

(2) 收件人不在,幾天後郵局可能會再投遞。

(3) 包裹已被退回 :三次無法投遞成功,大約一個月左右就會被退回原寄件地 。

(4) 需要補繳稅金:海關可能估計價值而徵收稅,重量越重機率越高。

(5) 收到郵局要求資料的通知信函,利用傳真或回函的方式交至郵局。

 

 

3. 接收包裹

(1) 無人在家。→三次之後可能會被退回原國家,要注意喔!:(

(2) 有人在家。→恭喜,收到包裹了。

(3) 收到一張義大利文說明單。

→大意可能是收件者資料不清楚,請補傳真完整資料的信件。

 

 

 

附註:以上的罰稅金額以義大利為主,如果其他國家收費不同,請參考當地規定喔!

About the author

蕾咪

蕾咪,來自台東,卻不定期旅居歐洲的工程師女孩,身兼作家、部落客、創業家等多重身份。畢業於台大電子所,曾在義大利商與美商擔任研發工程師;走訪世界後,發現對台灣有段割捨不了的愛,讓我們一起努力成為想要的自己吧!:) 合作邀稿請聯繫:ramihaha@gmail.com

4 Comments

  • 版主您好,想要弱弱的一問,我有一件從立陶宛寄回台灣的掛號郵件,目前在義大利郵政系統的狀態如下,請問這是否意味著郵件在義大利米蘭,還在等候處理中呢?

    06.08.2013 00:00 Arrival at international place of exchange
    (Malano Csi Windows)
    06.08.2013 00:00 in lavorazione
    (Centri Postali)
    06.08.2013 00:00 accettato dal centro poatale
    (Centro Postale)
    07.08.2013 00:00 Arrival at international place of exchange
    (Malano Csi Windows)

    • 看起來似乎是喔!:)
      真不好意思,最近健康出了點狀況,幾天沒上來,太晚回覆了。
      所以目前後續有進展嗎?@@” 還有需要幫忙再跟我說吧!

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