來到義大利以後,我們最苦惱的問題就是關於包裹與信件寄送的問題,因為義大利郵政的「事蹟」,全球聞名,大家不是擔心包裹無緣無故不見被寄丟,或是莫名其妙就被退回原出發地,不然就是速度慢到不行。:( 以上這些總總狀況,都是身邊曾經寄物品到義大利或在義大利收件的親朋好友,以及許多網路上的親身分享,都嚇的我考慮再三,還禁止親朋好友寄東西來義大利給我Orz|||||,怕是寄丟了難過或勞民傷財的。
好,接著,實際上我經歷到的經驗,並沒有想像的那麼糟,有的時候我覺得郵政效率也挺驚人的。
但是,大家都說這個運氣運氣的,所以就提供身邊的朋友實際的經驗分享,供其他人參考。
# 但是,親愛的義大利郵政啊!
你們知道提高行政效率,絕對可以大大的提高你們國家的收益嗎?台灣甚至其他國家,有些國際企業指定不做寄送義大利的生意,就是敗在郵務效率啊!(> ” <)o~ 國際旅客退稅的問題也層出不窮,大家寧可跑到鄰近的德國或法國去消費,因為義大利郵政經常延誤寄送時間,導致需要退稅的旅客因此被罰兩倍的罰金,這樣久了,大家當然寧可把錢都留到其他國家消費啊!(法義退稅門檻,單筆消費155~175euro ↑,德國 25 euro)
他們如果是故意延誤為了貪圖這幾十歐元的稅金,而想損失幾千歐元的生意,這也太得不償失了。
# 在德國居住的學妹說,我們台灣人與日本人都被快速的郵政效率給寵壞了。:|
尤其是台灣,台灣的郵政寄送通常是3天之內收到,如果是網路購物,則有許多24小時內抵達或是早上下訂下午收到的服務;而台灣工業的生產效率,也讓我覺得很驚人,我一開始聽到99-2時,我搞不清楚那是甚麼東西,後來才知道,意思是99%的訂單可以在零庫存的情況下2天出貨;當收到訂單以後,廠商立即聯繫供應商備料,然後生產驗證包裝,之後出貨…。想起來還真的有夠扯這樣Q______Q”
不過,我們台灣人也很羨慕義大利當地極少加班的文化,至少這樣比較有自己的生活。(說給台灣老闆聽XD)
# 在義大利怎麼催促包裹呢?
在這之後會有一篇額外教學,關於如果在義大利當地需要催促或追蹤包裹的一些基本流程,
但願也可以幫助其他人遇到相同問題時,能夠快速的解決,早日拿到包裹。
[義大利] 追蹤包裹、催促包裹、包裹未收到該怎麼辦? (撰寫中)
# 台灣→義大利 (EMS) 7~30天 依海關的清關速度而訂
在男友的堅持下,他還是從台灣寄了EMS(Express Mail service)過來,號稱3~5個工作天,並且有追蹤碼可以追蹤包裹的去向;由於剛好同房不同間的兩位室友,他們親友在我之前一個月從台灣寄送,已經一個月了還沒有消息,所以我已經做好等待一個月的心理準備。
最後,實際上大家的收件時間是這樣的。
A室友:09/17 寄出 10/24 狀態仍在海關,開始寄信給海關與郵局催促 10/26 拿到包裹 (9/17~10/26)
B室友:10/01 寄出 10/26 仍無消息,開始催促 10/30 拿到包裹 (10/01~10/26)
C室友:10/17 對方寄出 10/23 郵局投遞、收到包裹 (10/17~10/23)
蕾咪:10/17 對方寄出 10/18 抵達義大利 10/21 離開海關 10/23 郵局投遞被拒收 11/01 拿到包裹 (10/17~11/01)
蕾咪與C室友的包裹,嚴格來說,只耗時了5~7天左右,就從台灣台北→米蘭海關→佩魯賈郵局→宿舍地址了,非常的快速,其實打破我在網路上被嚇壞的印象;而A室友與B室友的包裹,則是在對方寄出後,EMS狀態一直停留在清關程序,直到超過30天左右,寄信催促,才知道包裹已經在郵局尚未寄送,催促後約3天內拿到包裹。
# 義大利→台灣(明信片) 7~15天 寄達率70%,一張1.6歐元。
A 朋友:15張,7張未寄到。
B 朋友:10張,1~3張未寄到。
C 朋友:20張,1~2張尚未寄到。
蕾咪:6張,6張寄到,但是耗時不一定。
寄達率並非100%,仍然有許多寄丟的狀況。
因此,大部分的朋友選擇在寄送前會先拍照,至少寄丟了還有電子檔可以給朋友留念。
# 義大利→台灣(普通包裹) 7~15天 目前寄達率100%
關於這類型的寄送,目前朋友還沒有譜,到底標準在哪。
所以價格每次都不是很相同,時間並沒有很久,原則上一周多會寄達。
目前這類的包裹,朋友的經驗大都是不滿於一公斤,以幾百克計算 。
A 包裹:約500g,兩周抵達台灣,花費10歐元。
B包裹:約400g,兩周抵達台灣,花費18歐元。(朋友不懂為甚麼價差會這樣…Orz)
C包裹:不明克數,約15歐元。
如果擔心寄丟,可以選擇加買保險,保險的意義是寄丟的話,他們須賠償等值金額,所以寄達率較高。
也就是所謂的Airmail + Insurence,這是一個比較安全又比EMS便宜一點的方式。
# 義大利→台灣(EMS) 寄送中,之後新增說明。
台灣屬於第二區(Zone 2),EMS的快速來自於免除了複雜的清關程序,最大的好處是與大部分台灣的包裹相同,有追蹤碼可以瞭解包裹目前的抵達何處與相關進度,所以如果是貴重物品,我們大都選擇寄送EMS,而透過底下的表格可以得知,在低重量時,運費是相當貴的,但是當重量高達10公斤以上時,義大利EMS運費與台灣寄出的EMS運費相當;只是通常重量越重,被台灣海關攔截抽稅的機率也就越高,所以這點要注意。
另外,在義大利寄送包裹到歐洲的Zone 1表格有另外的說明,關於IVA (增值稅)的計算方式是21%,因此實際的寄送金額會是後IVA included的價格喔!在這裡可以清楚的看到,重量屬於Range的方式,因此,抓好重量也可以寄的比較划算,看中文比較清楚,超有用的Google Chrome。
您好,不好意思,因為我第一次寄明信片給居住在義大利的朋友,我可以和您請問關於寄信的小問題嗎?
哈囉蕾咪~我爬文看到妳的介紹,非常詳細,但是我遇到一個問題,我2018/08/25從佛羅倫斯寄一個20公斤左右的海運包裹回台灣,我今天9/1號上義大利郵局官網去查,最後的顯示如下,
目的國家 – 查無資訊
發件國家 – 義大利: 查看官方網站
2018-08-22
07:59:00
在與國際貿易中心,國際貿易中心門戶米蘭意大利郵政工作
2018-08-20
17:11:00
在過渡到郵政運營中心,塞斯託費奧倫蒂諾(FI)
2018-08-20
11:43:00
在與郵政運營中心工作,塞斯託費奧倫蒂諾(FI)
2018-08-18
10:45:00
在運輸過程中,佛羅倫薩(FI)
2018-08-18
10:26:00
以郵局,充電郵政局VR佛羅倫薩通過Pellicceria 3,50123佛羅倫薩(FI)
,可以幫幫我教我怎麼辦嗎?感恩
Hi 請問您後來東西有收到了嗎?我的包裹也停在米蘭的國際貿易中心一陣子了,不知道是什麼情形
你們好~我的東西也在米蘭國貿中心轉了好一陣子,不知道現在狀況怎麼樣?你們的收到了嗎?
後來有收到喔!
你好我想詢問 我ebay 購買一物品 給了我一追蹤號碼CP038990517IT
但我怎麼查 都一直還在義大利郵局 已經一個月過去了 為什麼呢
蕾咪妳好: 打擾了我是自在台中的朋友目前有包裹想寄送至義大利,但材積比較大100*40*40公分,如果用聯邦或是DHL運費都頗貴,想請教是否有台灣的海運公司可以收寄這些包裹呢 感謝~^^
你好~不好意思我遇到大麻煩想請教你幫忙!我在國外購物後來退貨寄郵局ems到義大利給商店退貨~但是卡在海關請問有辦法拿到嗎?因為金額不少!還要自己負擔運費還有關稅已經虧好多!自己語文能力又不通~麻煩拜託你幫忙救救我!我的line:claireclifford
請問是卡在義大利的海關孩是台灣的海關呢?@@”
知道是卡在哪個城市的海關嗎?我記得義大利有兩個主要的海關入口。
請問是卡在義大利的海關孩是台灣的海關呢?@@”
知道是卡在哪個城市的海關嗎?我記得義大利有兩個主要的海關入口。
這邊有另外一篇是講怎麼寄信給米蘭海關催件的。
http://ramihaha.tw/2013/06/italy_post_office_simle_mail/
hello
義大利EMS post 顯示 MANCANZA BOLLA DI ACCOMPAGNAMENTO
是甚麼意思呢 ?
thank you
這個情況我沒有遇過,我幫妳去詢問看看在義大利居住的朋友喔!:)
缺少支付單明細表的意思
請問我也是從義大利買了東西
對方給我同樣這個義大利網頁並有編號
不過查詢出來時間地點包裹位置卻都是空白阿 怎麼會這樣呢q_q
有編號,可能是貨物編號,不一定是追蹤單號喔!:)
可能需要跟賣家確認一下他寄送的方式是哪一種?
這樣比較知道原因是甚麼,就算是義大利文名字也沒關係。
不曉得你的問題解決了嗎?
我更新了一篇關於義大利包裹催件的文章。:)
http://ramihaha.tw/2013/06/italy_post_office_simle_mail/
如果,還是有問題,可以試試看裡面的信件範本,寄去給海關或郵局。:)
祝 收件順利~
你好,想請教一個問題
我在義大利ebay上買了東西,咖啡機,現在賣家給我三個選擇運到台灣
50 euro (air mail)
28 euro (overland).
68 euro Express Mail Service (traceable online)
因為運費相差不少,想選海運(overland是海運沒錯吧?)
請問風險高不高?他一樣會有單號只是不能線上trace嗎?
運送如果有狀況通常會如何處理呢?
又或是有其他任何建議?
非常謝謝囉
海運不確定是否有單號線上追蹤喔!:)
蕾咪目前只確定EMS有追蹤碼,這也是他比較貴的原因。
運送如果有出狀況的話,通常從義大利寄回台灣,流程是這樣的。
在賣家確定寄出後。
(1) 寫信問台灣郵局→台灣海關,若不在台灣海關,海關提供義大利海關聯絡資訊。
(2) 寫信問義大利出貨郵局(賣家提供),若已到海關,則寫信到郵局提供的義大利海關。
根據經驗,只要貨物一到台灣,三天內就會送到買家手中,除非因為稅務的關係被台灣海關攔截。
台灣整體的物流系統效率非常的高,大部分的情形是卡在義大利海關,所以經常是需要聯繫的。
必須提供 貨號、單號、本人資訊的資訊,才能使他們幫你查,我們通常會一次寄所有詢問信箱。
義大利郵局的狀態是出貨比較隨興一點,所以順序很奇妙,但是只要被催,通常在一兩天內會出貨的。
加油!祝妳購物順利囉。
謝謝你的回復
以防萬一還是請賣家用EMS了…呵
另外請問一下,我看到你有代購
在義大利買illy基本款的logo杯,espresso跟Cappuccino,各一組
價格是多少呢?
謝謝囉
喔喔!!!請問你是在哪邊看到的呢?Orz|||
因為我剛回國不久,暫時沒有進行直接帶回台灣的代購了喔!
不過有許多朋友居住在義大利,所以可以請他們幫忙寄回台灣。
建議提供圖片,爭議會比較少喔!:)
illy的咖啡很不錯,連義大利當地人都說那是他們義大利最好的咖啡。
好像是在你露天看到的吧…
如果有要買什麼再和你說哦,先謝謝了
我最近是有點想買一台營業用的古董咖啡機,含包裝可能要100kg吧…
這可能就很難幫忙寄了,哈哈
哈哈 100KG那可能要請海運或貨運公司直接寄送會比郵局便宜很多。
不過那真的超重的,商業用的???所以你自己有開咖啡廳? ^^
原來是在露天看到的XD
因為一直有人定期寄信給我代買名牌包,但是因為回國不久所以還沒更新狀態。
感謝你的回覆喔!!!
準備在墾丁開咖啡店,手藝還要再練習一下
到時候再請你來捧場囉…呵
上次問了海運公司,有那麼點麻煩跟有點貴,還在評估中就是
也謝謝你的解答
對了,我現在在墾丁有個一間房間的民宿,呵
有要來也可以參考一下囉
https://www.facebook.com/ThePlaceBnB
rami新年快樂!!!
哈哈 拉拉拉拉拉~~~我改版了改版了!!!!
您好,請問要如何寄信去催促義大利那邊呢?我1/7從台北寄EMS至義大利,14號就到了,然後15號進海關就停留在那了…留置原因:查驗相關文件中,我只是要退貨給Amazon.It…
通常可以先打電話或寄信給海關,確認看看物品是否還在海關那裡,通常海關會給郵局名單與聯絡方式,這時候可以催到郵局那,通常郵局接到催促會在一週內寄出。
我們的經驗是,郵局挺欠人催的,有人催就快,沒人催就不知道會被拖到甚麼時候。
我最近收到台灣寄來的包裹, 被 課增值稅 26.8EURO
重量是大約十多公斤
內容物是食物書本衣物鞋子(都是使用過的)
請問版主這大概是什麼原因呢?
我的包裹也被課了14歐左右的稅,基本上只要超過10公斤,被扣增值稅的機率就狠高了QQ
期待RAMI的明信片^^
哈哈 好的,我會盡快寄出的!
最近收尾義大利工作與趕工作報告趕不完啊!!!
被hack了嗎 首頁不見了
感謝通知,已解決。