義大利自由行

[義大利] 義大利郵政:從義大利寄台灣、從台灣寄義大利 – 經驗分享

來到義大利以後,我們最苦惱的問題就是關於包裹與信件寄送的問題,因為義大利郵政的「事蹟」,全球聞名,大家不是擔心包裹無緣無故不見被寄丟,或是莫名其妙就被退回原出發地,不然就是速度慢到不行。:(   以上這些總總狀況,都是身邊曾經寄物品到義大利或在義大利收件的親朋好友,以及許多網路上的親身分享,都嚇的我考慮再三,還禁止親朋好友寄東西來義大利給我Orz|||||,怕是寄丟了難過或勞民傷財的。

好,接著,實際上我經歷到的經驗,並沒有想像的那麼糟,有的時候我覺得郵政效率也挺驚人的。
但是,大家都說這個運氣運氣的,所以就提供身邊的朋友實際的經驗分享,供其他人參考。

 

# 但是,親愛的義大利郵政啊!

你們知道提高行政效率,絕對可以大大的提高你們國家的收益嗎?台灣甚至其他國家,有些國際企業指定不做寄送義大利的生意,就是敗在郵務效率啊!(> ” <)o~ 國際旅客退稅的問題也層出不窮,大家寧可跑到鄰近的德國或法國去消費,因為義大利郵政經常延誤寄送時間,導致需要退稅的旅客因此被罰兩倍的罰金,這樣久了,大家當然寧可把錢都留到其他國家消費啊!(法義退稅門檻,單筆消費155~175euro ↑,德國 25 euro)

他們如果是故意延誤為了貪圖這幾十歐元的稅金,而想損失幾千歐元的生意,這也太得不償失了。

 

# 在德國居住的學妹說,我們台灣人與日本人都被快速的郵政效率給寵壞了。:|

尤其是台灣,台灣的郵政寄送通常是3天之內收到,如果是網路購物,則有許多24小時內抵達或是早上下訂下午收到的服務;而台灣工業的生產效率,也讓我覺得很驚人,我一開始聽到99-2時,我搞不清楚那是甚麼東西,後來才知道,意思是99%的訂單可以在零庫存的情況下2天出貨;當收到訂單以後,廠商立即聯繫供應商備料,然後生產驗證包裝,之後出貨…。想起來還真的有夠扯這樣Q______Q”

不過,我們台灣人也很羨慕義大利當地極少加班的文化,至少這樣比較有自己的生活。(說給台灣老闆聽XD)

 

 

# 在義大利怎麼催促包裹呢?

在這之後會有一篇額外教學,關於如果在義大利當地需要催促或追蹤包裹的一些基本流程,
但願也可以幫助其他人遇到相同問題時,能夠快速的解決,早日拿到包裹。

[義大利] 追蹤包裹、催促包裹、包裹未收到該怎麼辦?      (撰寫中)

 

 

# 台灣→義大利 (EMS) 7~30天 依海關的清關速度而訂

在男友的堅持下,他還是從台灣寄了EMS(Express Mail service)過來,號稱3~5個工作天,並且有追蹤碼可以追蹤包裹的去向;由於剛好同房不同間的兩位室友,他們親友在我之前一個月從台灣寄送,已經一個月了還沒有消息,所以我已經做好等待一個月的心理準備。

最後,實際上大家的收件時間是這樣的。

A室友:09/17 寄出 10/24 狀態仍在海關,開始寄信給海關與郵局催促  10/26 拿到包裹      (9/17~10/26)

B室友:10/01 寄出  10/26 仍無消息,開始催促  10/30 拿到包裹    (10/01~10/26)

C室友:10/17 對方寄出  10/23 郵局投遞、收到包裹          (10/17~10/23)

蕾咪:10/17 對方寄出 10/18 抵達義大利 10/21 離開海關 10/23 郵局投遞被拒收 11/01 拿到包裹 (10/17~11/01)

蕾咪與C室友的包裹,嚴格來說,只耗時了5~7天左右,就從台灣台北→米蘭海關→佩魯賈郵局→宿舍地址了,非常的快速,其實打破我在網路上被嚇壞的印象;而A室友與B室友的包裹,則是在對方寄出後,EMS狀態一直停留在清關程序,直到超過30天左右,寄信催促,才知道包裹已經在郵局尚未寄送,催促後約3天內拿到包裹。

 

 

# 義大利→台灣(明信片) 7~15天 寄達率70%,一張1.6歐元。

A 朋友:15張,7張未寄到。

B 朋友:10張,1~3張未寄到。

C 朋友:20張,1~2張尚未寄到。

蕾咪:6張,6張寄到,但是耗時不一定。

寄達率並非100%,仍然有許多寄丟的狀況。
因此,大部分的朋友選擇在寄送前會先拍照,至少寄丟了還有電子檔可以給朋友留念。

 

 

# 義大利→台灣(普通包裹) 7~15天 目前寄達率100%

關於這類型的寄送,目前朋友還沒有譜,到底標準在哪。
所以價格每次都不是很相同,時間並沒有很久,原則上一周多會寄達。

目前這類的包裹,朋友的經驗大都是不滿於一公斤,以幾百克計算 。

A 包裹:約500g,兩周抵達台灣,花費10歐元。

B包裹:約400g,兩周抵達台灣,花費18歐元。(朋友不懂為甚麼價差會這樣…Orz)

C包裹:不明克數,約15歐元。

 

如果擔心寄丟,可以選擇加買保險,保險的意義是寄丟的話,他們須賠償等值金額,所以寄達率較高。
也就是所謂的Airmail + Insurence,這是一個比較安全又比EMS便宜一點的方式。

 

 

# 義大利→台灣(EMS) 寄送中,之後新增說明。

台灣屬於第二區(Zone 2),EMS的快速來自於免除了複雜的清關程序,最大的好處是與大部分台灣的包裹相同,有追蹤碼可以瞭解包裹目前的抵達何處與相關進度,所以如果是貴重物品,我們大都選擇寄送EMS,而透過底下的表格可以得知,在低重量時,運費是相當貴的,但是當重量高達10公斤以上時,義大利EMS運費與台灣寄出的EMS運費相當;只是通常重量越重,被台灣海關攔截抽稅的機率也就越高,所以這點要注意。

image

另外,在義大利寄送包裹到歐洲的Zone 1表格有另外的說明,關於IVA (增值稅)的計算方式是21%,因此實際的寄送金額會是後IVA included的價格喔!在這裡可以清楚的看到,重量屬於Range的方式,因此,抓好重量也可以寄的比較划算,看中文比較清楚,超有用的Google Chrome。

image

About the author

蕾咪

蕾咪,來自台東,卻不定期旅居歐洲的工程師女孩,身兼作家、部落客、創業家等多重身份。畢業於台大電子所,曾在義大利商與美商擔任研發工程師;走訪世界後,發現對台灣有段割捨不了的愛,讓我們一起努力成為想要的自己吧!:) 合作邀稿請聯繫:ramihaha@gmail.com

34 Comments

  • 您好,不好意思,因為我第一次寄明信片給居住在義大利的朋友,我可以和您請問關於寄信的小問題嗎?

  • 哈囉蕾咪~我爬文看到妳的介紹,非常詳細,但是我遇到一個問題,我2018/08/25從佛羅倫斯寄一個20公斤左右的海運包裹回台灣,我今天9/1號上義大利郵局官網去查,最後的顯示如下,

    目的國家 – 查無資訊
    發件國家 – 義大利: 查看官方網站
    2018-08-22
    07:59:00
    在與國際貿易中心,國際貿易中心門戶米蘭意大利郵政工作
    2018-08-20
    17:11:00
    在過渡到郵政運營中心,塞斯託費奧倫蒂諾(FI)
    2018-08-20
    11:43:00
    在與郵政運營中心工作,塞斯託費奧倫蒂諾(FI)
    2018-08-18
    10:45:00
    在運輸過程中,佛羅倫薩(FI)
    2018-08-18
    10:26:00
    以郵局,充電郵政局VR佛羅倫薩通過Pellicceria 3,50123佛羅倫薩(FI)
    ,可以幫幫我教我怎麼辦嗎?感恩

  • 你好我想詢問 我ebay 購買一物品 給了我一追蹤號碼CP038990517IT
    但我怎麼查 都一直還在義大利郵局 已經一個月過去了 為什麼呢

  • 蕾咪妳好: 打擾了我是自在台中的朋友目前有包裹想寄送至義大利,但材積比較大100*40*40公分,如果用聯邦或是DHL運費都頗貴,想請教是否有台灣的海運公司可以收寄這些包裹呢 感謝~^^

  • 你好~不好意思我遇到大麻煩想請教你幫忙!我在國外購物後來退貨寄郵局ems到義大利給商店退貨~但是卡在海關請問有辦法拿到嗎?因為金額不少!還要自己負擔運費還有關稅已經虧好多!自己語文能力又不通~麻煩拜託你幫忙救救我!我的line:claireclifford

  • 請問我也是從義大利買了東西
    對方給我同樣這個義大利網頁並有編號
    不過查詢出來時間地點包裹位置卻都是空白阿 怎麼會這樣呢q_q

  • 你好,想請教一個問題
    我在義大利ebay上買了東西,咖啡機,現在賣家給我三個選擇運到台灣
    50 euro (air mail)
    28 euro (overland).
    68 euro Express Mail Service (traceable online)
    因為運費相差不少,想選海運(overland是海運沒錯吧?)
    請問風險高不高?他一樣會有單號只是不能線上trace嗎?
    運送如果有狀況通常會如何處理呢?
    又或是有其他任何建議?
    非常謝謝囉

    • 海運不確定是否有單號線上追蹤喔!:)
      蕾咪目前只確定EMS有追蹤碼,這也是他比較貴的原因。
      運送如果有出狀況的話,通常從義大利寄回台灣,流程是這樣的。

      在賣家確定寄出後。
      (1) 寫信問台灣郵局→台灣海關,若不在台灣海關,海關提供義大利海關聯絡資訊。
      (2) 寫信問義大利出貨郵局(賣家提供),若已到海關,則寫信到郵局提供的義大利海關。

      根據經驗,只要貨物一到台灣,三天內就會送到買家手中,除非因為稅務的關係被台灣海關攔截。
      台灣整體的物流系統效率非常的高,大部分的情形是卡在義大利海關,所以經常是需要聯繫的。
      必須提供 貨號、單號、本人資訊的資訊,才能使他們幫你查,我們通常會一次寄所有詢問信箱。
      義大利郵局的狀態是出貨比較隨興一點,所以順序很奇妙,但是只要被催,通常在一兩天內會出貨的。

      加油!祝妳購物順利囉。

      • 謝謝你的回復
        以防萬一還是請賣家用EMS了…呵

        另外請問一下,我看到你有代購
        在義大利買illy基本款的logo杯,espresso跟Cappuccino,各一組
        價格是多少呢?

        謝謝囉

        • 喔喔!!!請問你是在哪邊看到的呢?Orz|||
          因為我剛回國不久,暫時沒有進行直接帶回台灣的代購了喔!
          不過有許多朋友居住在義大利,所以可以請他們幫忙寄回台灣。

          建議提供圖片,爭議會比較少喔!:)
          illy的咖啡很不錯,連義大利當地人都說那是他們義大利最好的咖啡。

          • 好像是在你露天看到的吧…
            如果有要買什麼再和你說哦,先謝謝了

            我最近是有點想買一台營業用的古董咖啡機,含包裝可能要100kg吧…
            這可能就很難幫忙寄了,哈哈

          • 哈哈 100KG那可能要請海運或貨運公司直接寄送會比郵局便宜很多。
            不過那真的超重的,商業用的???所以你自己有開咖啡廳? ^^

            原來是在露天看到的XD
            因為一直有人定期寄信給我代買名牌包,但是因為回國不久所以還沒更新狀態。

            感謝你的回覆喔!!!

          • 準備在墾丁開咖啡店,手藝還要再練習一下
            到時候再請你來捧場囉…呵
            上次問了海運公司,有那麼點麻煩跟有點貴,還在評估中就是

            也謝謝你的解答

            對了,我現在在墾丁有個一間房間的民宿,呵
            有要來也可以參考一下囉
            https://www.facebook.com/ThePlaceBnB

  • 您好,請問要如何寄信去催促義大利那邊呢?我1/7從台北寄EMS至義大利,14號就到了,然後15號進海關就停留在那了…留置原因:查驗相關文件中,我只是要退貨給Amazon.It…   

    • 通常可以先打電話或寄信給海關,確認看看物品是否還在海關那裡,通常海關會給郵局名單與聯絡方式,這時候可以催到郵局那,通常郵局接到催促會在一週內寄出。

      我們的經驗是,郵局挺欠人催的,有人催就快,沒人催就不知道會被拖到甚麼時候。

  • 我最近收到台灣寄來的包裹, 被 課增值稅 26.8EURO
    重量是大約十多公斤
    內容物是食物書本衣物鞋子(都是使用過的)
    請問版主這大概是什麼原因呢?

Leave a Comment