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[進修] 部落客知識 – Google Analytics 的訪客來源代表什麼意思呢?Google分析數據背後的意義、淺談行銷學AIDA模型與訪客流量關係。

GoogleAnalysis-教學-訪客來源-分析

這是蕾咪針對Google Analytics(GA)極簡單的小教學。:)

GA是非常好用的工具,不論是在分析網站或APP效益,現在是Big Data的時代,因此,要有判讀數據的能力。GA同樣也是許多部落客們,觀察部落格效益的依據;因此蕾咪一樣將它分類在《為了部落》這個分類喔!^^

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此篇用Similar Web 簡單的舉些例子,使用http://www.similarweb.com/圖表。
通常,流量來源會有底下幾種分類,以及對應的策略。
(1) Direct :熟人、死忠粉絲,直接Key-In網址或加到我的最愛。
策略 => 提高站台黏著度、站長個人魅力,或是提高文章的連貫性。

(2) Referrals :推薦連結流量,從其他網站/部落格/App導進的流量。
策略 => 增加網址在其他平台曝光的比例。

(3) Search :透過搜尋引擎進來的流量,通常呼應讀者需求。
策略 => 增加實用性內容,提高關鍵字SEO排行。

(4) Social :社群媒體的分享流量,通常由粉絲頁或具有議題性而來。
策略 => 通常具備趣味性或話題性的較易在社群媒體帶入流量。

(5) Mail :從信箱點擊而來,可能是RSS訂閱或電子報。
策略 => 發行電子報或鼓勵讀者訂閱,用電子書或訊息提供的形式提升。

(6) Display :廣告流量,通常由點擊型Banner而來。
策略 => 下廣告XDDD

以上,簡易解說,有誤歡迎更正或補充喔!XDDD

相似名詞在Google Analytics上也都找的到,因此可以參考這裡的定義解說。
在客戶開發→所有流量→頻道的地方,但有些部分認定會不同,GA總共分為這五大預設頻道。
1. Organic Search (搜尋引擎來源)
2. Direct (直接網址或無法判斷來源的,Word檔連結、Line、Outlook等)
3. Social (Google認列的社群媒體,微博推特,以Facebook為大宗。)
4. Referral (其他網站、部落格、網路信箱點擊等。)
5. (Other)  付費廣告

Similar Web的Mail會根據來源不同,分類到GA的Direct或Referral,Display為GA的other,這裡是要注意的地方。


Case 1.
搜尋(Search)流量佔了主要來源,
通常是提供實用資訊內容的網站,如美食旅遊軟體等。
多數讀者透過搜尋引擎找到此站,主要依賴關鍵字SEO排行。
累積部份直接(Direct)流量,代表有部分粉絲將此站加入我的最愛。

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Case 2.
社群(Social)流量佔了多數,次要為直接(Direct)流量。
代表此站擅長操作讀者喜愛在社群分享的話題。
次要為直接流量,代表累積黏著度高的粉絲群。
通常為具有精準TA的網站,具話題性又有許多粉絲,如電影時尚愛情等。

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Case 3.
直接(Direct)流量佔最多數,
代表此站多數讀者是在網址列Key-In網址進入此站。
通常會實用性極高的主流大型入口網站,並有簡潔易記的網址。

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Case 4.
多數流量為均衡發展,提供部分實用內容名人型網站。
通常由搜尋流量累積名氣,製造話題社群分享,留住粉絲。
個人影響力較高的內容網站,接近此類,如親子美妝瘦身等。

GoogleAnalysis-教學-訪客來源-分析

如果結合行銷學的AIDA銷售模型,來分析消費者行為的話,每一種流量處在不同的階段。
隨著時代的演進,許多傳統的知識,需要與時並進。

AIDA銷售模型,通常是用來判斷消費者行為所處的階段。
注意(Attention):引起潛在顧客注意
興趣(Interest):引起潛在顧客興趣
渴望(Desire):激發購買欲望
行動(Action):產生購買行為

在過去,當我們需要了解消費者行為時,我們需要做大量的問卷調查。
可是,現在,在網路上的任何一個點擊與瀏覽,都是精準的問卷調查ga20150430-001
這些流量觸及來源,不論是「消費轉換率」或「對讀者的影響力」都有程度上的差別。
這個圖片不一定是是絕對正確,只是一些簡單的的想法,歡迎討論。

搜尋流量通常直接反應需求,因此,從渴望接近行動,通常轉換率較高。
社群流量與轉址流量,可能是因為議題的帶動而產生的流量,因此比較接近興趣階段。
廣告流量因為不一定是精準受眾,瀏覽者通常被動接受,所以處於引起注意階段。

以上。
蕾咪一直想要學習關於GA分析與行銷決策的關聯性,但是坊間沒有太多資訊。
於是,決定用自己淺薄的理解,加上過去行銷知識的理論基礎,來重新整合自己的知識架構。

雖然,覺得自己做完功課不一定需要寫出來分享。XD
但是,記錄下來就是一種累積,希望也能跟大家彼此交流囉!

 

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About the author

蕾咪

蕾咪,來自台東,卻不定期旅居歐洲的工程師女孩,身兼作家、部落客、創業家等多重身份。畢業於台大電子所,曾在義大利商與美商擔任研發工程師;走訪世界後,發現對台灣有段割捨不了的愛,讓我們一起努力成為想要的自己吧!:) 合作邀稿請聯繫:ramihaha@gmail.com